商业画布初体验

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作者:赵玮

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关于作者
系统集成项目管理高级工程师
某大型国有银行高级质量管理师
从事IT项目管理工作十余年具有丰富的开发与管理经验
公司内部敏捷转型的发起者之一深度参与敏捷实践与总结

前 言

在上一期中列车长给我们介绍了他百宝箱中的“用户画像”。本期向大家介绍一个在产品设计中的重要工具——商业画布。在产品研发中,产品经理常常将精力重点放在用户体验部分,设计了貌似完美的功能和极其花哨的界面,而在产品上线后却发现用户寥寥无几。究其根源,是因为对产品的商业模式没有一个清晰的认知和规划,在设计产品时没能找到正确的途径。本文将简要介绍商业画布这一工具及其绘制思想与方法,帮助我们避免陷入产品叫好不叫座的尴尬局面。

什么是商业画布?

商业画布,是指一种能够帮助创业者催生创意、降低猜测、确保他们找对了目标用户、合理解决问题的工具。它是以图形方式描述了商业模式的九大模块,系统地反映了企业的商业模式。下面我们举个例子来让大家对商业画布先有个初步认识:

通过这张摩拜单车APP的商业画布已经能够清晰的反映了这款APP软件所要面向的客户和价值主张,以及成本构成和未来的盈利点等元素。

商业画布绘制思想方法

要绘制出适合企业经营方式,满足企业用户需求和产品设计要求的商业画布需要从以下三方面考虑。

一、传统建模
商业画布包括9个内容模块,各模块之间有很强关联性,由此形成系统化的结构。最初绘制商业画布要讲究价值链原则、使用归纳性描述、模块之间要讲究彼此有联系、故事性、关联性。即我们要做的产品是为谁提供,提供什么、如何提供以及付出多少又有哪些收获(为谁提供是要明确客户细分、客户关系,提供什么即价值主张及由此产生的关键业务,如何提供是要明确渠道通路、重要伙伴以及核心资源)。

二、分析“痛点”
构建好模型后,紧接着可以运用头脑风暴法进行分析,找出商业画布中的“痛点”。痛点是什么?通常大家都会认为应该是考虑所生产的产品是否能挣钱?如何找对目标客户?我们的合作伙伴是否给力?等等。针对这些,我们可以采用成本效益分析、市场调研、综合评价的方法找出痛点问题,其最终目标是尽可能帮助客户排除痛点满足客户的期望。在做产品设计时,痛点可以是任何干扰因素或障碍,它在待完成项目目标任务之前、之中和之后都会存在,往往一个环节上的痛点来自于上一个环节的“办事不利”,这个就是痛点。能够清晰的梳理出这些痛点,对于整个项目团队意义重大。

项目研发中的痛点
如映射到我们研发领域,对于痛点的归纳,往往关注着更多的细节。其中关注各个项目角色成员的痛点是什么?就很重要。通常的待研发产品主要用户角色有产品经理、设计、开发、测试、项目经理等。如结合工作环境,通常可以分析出产品经理的诉求是在书写需求文档以及变更沟通等方面;开发的诉求是在专业能力培养,高质量工作,与设计的高效沟通;项目经理的诉求是在项目进度方面等等。

三、发散思维和集中讨论

根据前面形成的痛点,项目成员需要展开讨论。但是由于每一位项目成员的知识、经验的不同,其对商业画布每一构造模块的内容必然有各自的想法与见解。为避免在开始时的想法有可能被否定或者遗漏,采取首先进行想法的发散,然后进行想法汇聚讨论的方式,以保证各成员想法收集的完整性和全面性。产品经理应引导大家对商业画布的优势与劣势进行思考并对各模块的内容进行概括并达成意见的统一。

总结:上面我们已经基本理清了商业画布的绘制思路,当然商业画布的绘制形式多样,根据你项目团队的性质和规模大小可以绘制多张画布。通过绘制商业画布,我们对于产品在特定阶段的商业要素更加聚焦,同时也对产品中长期规划有了更准确的认识。另外需要注意的是,在产品成长的过程中对于商业模式的探索应该是持续的,可以进行有效的迭代升级,在这个过程中需要不同角色的项目成员共同参与。

结束语

有关商业模式马云曾不止一次的谈起卖梳子给和尚的话题,一个小故事就能折射出不同商业模式,不同的商业模式就会产生不同的商业结果。而商业画布就是这样一种应运而生的思维工具方法,它可以帮助企业正确的设计产品,从而选择最有利的商业模式,实现价值最大化。当然商业画布的应用领域是可拓展的,它除了可以运用在企业经营方面,还可以运用于职业规划范畴,形成个人商业画布。如果大家感兴趣,可以上网了解更多内容,说不定你可以因为这个支点撬动整个地球呢!

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